Менеджер по продажам и работе с клиентами

Работа заключалась в поиске инвестора для финансирования займа под залог недвижимости (ФЗ №102 "Об ипотеке"). Основными задачами были выявить потенциального инвестора, его возможности и условия, установить с ним контакт для постоянной работы на перспективу и продать ему сделку. Ввиду конкурентности этого рынка, очень важной составляющей работы было удержание инвестора и постоянный контакт с ним. За период моей работы я собрал портфель белее чем из 120 инвесторов, 40 из которых были постоянными и работали только со мной (иногда даже переводили клиентов конкурентов, чтобы сделку проводил я). Связываю это с тем, что всегда был на связи и готов решить любой вопрос по новой или существующей сделке. Основными направлениями деятельности были: - Формирование собственного портфеля инвесторов. - Работа с "теплой" базой потенциальных инвесторов. Выявление их возможностей по финансированию займа (Располагаемый бюджет в целом, бюджет по одной сделке), процентной ставке, срокам, видам залоговой недвижимости, формате сделок и пр. - Продажа инвестору сделки. А именно - предоставление всех данных и документов по объекту закладываемого недвижимого имущества, бесплатное юридическое сопровождение, бесплатный выпуск ЭЦП, процентная ставка и сроки, выгодные как инвестору, так и заёмщику. - Работа с Заёмщиком на предмет продажи ему условий инвестора. А именно - выявление его потребностей в финансировании, изменение регистрационных данных объекта недвижимости, финансовых запросов, запросов по ставке, с целью улучшения его предложения. Проводил юридическую консультацию по вопросам оформления и дальнейшего обслуживания займа, а также иные факторы ускоряющие заключение сделки. - Постоянное удержание инвесторов (более 120). Выявление и отслеживание изменений их условий и потребностей. Постоянное предложение наиболее актуальных для них объектов и условий. Выявление новых направлений в финансировании, которые интересуют инвестора. - Проведение ZOOM переговоров между инвестором и заёмщиком. Поиск самых оптимальных для обеих сторон условий сделки, с обязательным дальнейшим подписанием договора. - Работа с возражениями всех сторон как до, так и на всех этапах сделки. - Работа в AMO-CRM.

Работа заключалась в продаже или аренде готовой опалубки для проведения монолитных работ. Очень разнообразный состав клиентов (как B2B, так и B2C). Очень важной составляющей работы был выход на контакт с "Лицом, принимающим решения - ЛПР" (Директор, собственник, руководитель проекта и пр.), что обогатило мой опыт навыками обхода секретарей, помощников и выхода на непосредственно руководителя. В подавляющем большинстве случаев это приводит к заключению сделки. В данной работе поиск новых клиентов играет немалую роль, при этом гораздо большие прибыли компания получала за счёт удержания уже полученных клиентов. Поэтому за период своей работы я выстроил отличные отношения более чем с 50 партнёрами, каждый из которых неоднократно заказывал услуги компании. Данное обстоятельство я связываю не только с конкурентным по рынку предложением, но также и со своей непосредственной работой с этими клиентами. А именно оперативностью выявления потребности клиента и предоставления нужного предложения, быстрым реагированием по всем вопросам на каждом этапе сделки, дальнейшему сопровождению клиента после завершения сделки. Основными направлениями деятельности были: - Поиск новых клиентов по "холодной", "тёплой" базе. - Расширение базы клиентов. - Проведение "разведки" конкурентов. С целью выявления сильных и слабых сторон их предложений/скриптов и т .д. Выявление клиентов конкурентов. - Переориентирование клиентов конкурентов на работу с компанией работодателем. - Работа по скриптам и их усовершенствование. - Выход на ЛПР и сопровождение сделки. - Удержание готовых клиентов. - Работа с возражениями. - Работа в CRM (Битрикс).