Главный специалст

Техническое сопровождение прикладного программного обеспечения продуктивного и тестового окружения. Техническое обслуживание компонентов ПО. Администрирование компонентов ПО, включая установку, обновление, изменение настроек, мониторинг работоспособности ПО. Устранение значительных инцидентов, решение пользовательских инцидентов и запросов на обслуживание. Участие в испытаниях и тестированиях АС, исполнение заявок по направлениям деятельности подразделения. Идентификация проблем, регистрация проблем на 3 линии поддержки, контроль сроков устранения. Поиск корневых причин проблем в рамках своей зоны ответственности.

Внедрение новых версий АС (Jenkins, Nexus, Bitbucket). Организация и проведение приемо-сдаточных испытаний АС. Поддержка тестовых и промышленных ландшафтов АС. Взаимодействие с разработчиками и смежными ИТ-подразделениями по вопросам внедрения и сопровождения АС. Обеспечение бесперебойного функционирования сопровождаемых АС в рамках, согласованных SLA. Участие в работах по восстановлению работоспособности АС. Изучение и анализ результатов мониторинга АС, формирование эксплуатационных требований на доработку по улучшению производительности и надежности систем.

Работа на 3 линии технической поддержки АЗС, решение задач эскалированных 2-ой линией поддержки (СУ Намос, СУ МК). - SQL, PostgreSQL. Координация проекта внедрения и сопровождения программного продукта компании (МП АЗС.GO). - Руководство специалистами по внедрению и сопровождения программного продукта компании (МП АЗС.GO). - Контроль соблюдения SLA (КСУИТ). - Взаимодействие с разработчиками/аналитиками (Redmine). Координация ПНР подразделений компании и внешних исполнителей. - Сопровождение исполнения графиков ПНР, их корректировка и согласование с заказчиком по фактическому состоянию дел. - Формирование оперативной информации о ходе выполнения ПНР (справки/ отчеты).

· Координация проекта по сервисному обслуживанию и внедрению ККТ в сети АЗК РОСНЕФТЬ; · Взаимодействие с поставщиками и производителями ККТ и кассового ПО; · Постановка задач подрядным организациям и контроль их исполнения; · Мониторинг хода реализации проекта, прогнозирование отклонений и принятие своевременных мер по их устранению; · Координация взаимодействия между всеми участниками проекта и его заинтересованными сторонами; · Успешное освоение и внедрение новой методики регистрации ККТ по ФЗ-54; · Регистрация ККТ по новому порядку через личный кабинет ФНС; · Фискализация ККТ (ККМ АТОЛ, ШТРИХ); · Регистрация кассовых аппаратов в личном кабинете ОФД (Первый ОФД); · Контроль замен ЭКЛЗ/ФН;

• Работа с системой автоматизации управления сетями АЗС/АЗК. • Внедрение и пуско/наладка на объектах (подключение оборудование нижнего уровня и настройка системы на АЗС, настройка системы офисной части) • Интеграция с торговой системой (Супермаг) • Интеграция со сторонними карточными системами • Обучение персонала непосредственно на объектах и обучение администраторов сдаваемой системы • Техподдержка внедряемой системы (работа с системой HelpDesk OTRS) • Разработка пользовательской документации на систему • Тестирование новых релизов продукта, тестирование, создание и дальнейшее ведение тест-кейсов (работа с БД ORACLE, Microsoft Access). • Анализ и устранение причин возникновения сбойных ситуаций, как в режиме телефонных консультаций, удаленного доступа, так и с выездом к заказчику.

Автоматизация АЗК ТНК-BP, Роснефть. Сопровождение и консультация конечных клиентов. Установка и настройка программного обеспечения. Ремонт периферийного оборудования. Выезд к клиентам. Обучение новых сотрудников. Обслуживание и постановка на учет фискальных регистраторов.

Продажа, ремонт, регистрация кассовых аппаратов, консультация клиентов по телефону.

Продажа кассовых аппаратов. Монтаж и настройка компьютерно-кассовых систем. Монтаж сети. Сопровождение и консультация конечных клиентов. Установка и настройка программного обеспечения. Ремонт периферийного оборудования. Монтаж и настройка видеонаблюдения. Консультация клиентов по телефону. Выезд к клиентам.

Монтаж и настройка компьютерно -кассовых систем. Монтаж сети. Сопровождение и консультация конечных клиентов. Установка и настройка программного обеспечения. Ремонт периферийного оборудования. Монтаж и настройка видеонаблюдения. Консультация клиентов по телефону. Выезд к клиентам.

Ремонт компьютерной техники, ремонт оргтехники, установка ПО, заправка картриджей.