Ведущий специалист технической поддержки

- Cборка, настройка, тестирование и устранение неполадок компьютеров. - Установка мультимедийных систем в учебных заведениях. - Заправка струйных картриджей.

- устранение и выявление ошибок в работе ОС; - установка и настройка программного обеспечения; - выявление и устранение ошибок в работе приложений. - контроль наличия, планирование и своевременный заказ расходных материалов для оргтехники; - диагностика и устранение поломок оргтехники; - обслуживание Мини-АТС Panasonic TDA; - ведение учетных записей пользователей локальной сети, электронной почты. - установка КриптоПро, настройка подготовка рабочего места для работы с ЭЦП, СбиС, Клиент-Банк, таможня. - администрирования WS 2003, WS 2008 (AD)

• Контроль технологических параметров на основе данных, полученных через систему Big Dutchman; • Оперативное реагирование на внештатные ситуации согласно разработанным инструкциям; • Контроль за соблюдением технологических графиков; • Формирование аналитических отчетов; • Мониторинг системы видеонаблюдения; • Контроль за движением автотранспорта предприятия

- Обработка заявок пользователей в установленные сроки в системе Service Desk: обеспечение бесперебойной работы локальной сети офиса, в том числе удаленно (рабочие места, принтеры, телефония, настройка пользовательского ПО, устранение ошибок работы IT сервисов). - Проведение плановых объездов обособленных подразделений. - Обслуживание СКС - Взаимодействие с внешними контрагентами - поставщиками услуг и оборудования. Своевременное проведение документов по договорам (оплата счетов, передача первичных документов в отдел учета и отчетности). - Обслуживание рабочих станций и оргтехники - Работа в программах 1С УПП; 1С Док Проф. - Сопровождение аппаратного комплекса Infratec 1241 Foss