Управляющий

Основная трудовая функция: • управление деятельностью вверенного объекта; • качественное оказание услуг населению по содержанию и эксплуатации объектов недвижимости ООО «Самолет-Сервис» (далее – Компании) в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации. • организовывать работу и эффективное взаимодействие на вверенном участке, направлять деятельность на развитие и совершенствование, повышение эффективности работы, рост объемов и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности оказываемых услуг. С марта по август в должности Территориального руководителя осуществлял деятельность на проекте ЖК Люберцы. В управлении находился 31 МКД – площадью 564 260 м2. За период работы с марта месяца, была положительная динамика на увеличение значения NPS с 14% в марте до 33% в сентябре. Причины, повлиявшие на результат - отработка критиков, начатые приемы собственников (проведено мной 32 встречи), обратная связь по итогам взаимодействия, касание каждого клиента. Проведен зум с жителями всего ЖК, где отчитались о проделанной работе и ответили на вопросы, размещение позитива в соц. сетях - создание положительного фона. Вел работу по увеличению доходности проекта. Проделал анализ доходов и расходов за электроэнергию, выявил ежемесячные потери в среднем порядка 1 млн руб. В дальнейшем устранена причина, что привнесло значительный вклад в увеличении прибыльности на проекте, вел работу по переводу нежилых помещений на прямые договора. Собираемость за полугодие составило - 193%. С сентября месяца в должности управляющего осуществлял управление на 2-х проектах ЖК Некрасовка и ЖК Егорово парк – суммарно 22 МКД общей площадью 260 437 м2. По проектам стояла задача вывести дефицитные бюджеты в ноль. В момент моего прихода на должность EBITDA составляла суммарно - 6 млн.руб., по итогам 1 квартала 2024 года прибыль на двух проектах составила + 6 млн. руб. Удалось повысить уровень лояльности клиентов на проектах, вовлечь их и инициировать ОСС по увеличению тарифа на Некрасовке (обосновать повышение, подготовить презентационные материалы для большего вовлечения собственников) продвижении дополнительных платных услуг. Интегральная оценка по всем видам проверок на момент прихода составляли Некрасовка – 88%, NPS 6%, за последний квартал показатель не спускается ниже 90%. NPS в марте составил 19%. Егорово парк – 76%, NPS -17% за последний квартал показатель не спускается ниже 90%, NPS в марте составил 14%. За период работы достиг следующих результатов: - заменил подрядчика по обслуживанию лифтов, что привело к значительному улучшению ситуации на проекте. Из 76 лифтов на проекте ежемесячно на простое находилось порядка 20 лифтовых кабин. В настоящее время нет ни одного лифта на простое. - показатели по оперативности регулярно составляют 98 до100% отработки. - показатели, по справедливости, составляют от 97 до 100%.

Ведение документации, управление персоналом, составление графиков работы, выполнение поручений руководителя организации. Участие в разработке и представление на утверждение Главе городского округа в установленном порядке муниципальных целевых программ в сфере благоустройства территорий городского округа Люберцы. Рассмотрение обращений граждан, учреждений, организаций и предприятий по вопросам, отнесѐнных к компетенции Управления. Контроль за производственной деятельностью муниципальных учреждений и предприятий, осуществляющих работы в сфере благоустройства. Участие в разработке планов работ по благоустройству территории городского округа. Содействие организациям и предприятиям в вопросах благоустройства территорий городского округа Люберцы. Контроль за выполнением работ в период проведения месячника по санитарному содержанию и благоустройству городских территорий. Участие в работе по закрытию ордеров на проведение земляных работ и контроль за восстановлением благоустройства на территории округа. Участие в работе комиссий, рабочих групп по выявлению самовольно установленных нестационарных объектов, по признанию зеленых насаждений подлежащими вырубке, по выявлению нарушений в сфере благоустройства территорий, закрепленных за предприятиями, организациями совместно с отделом административно-технического надзора для принятия мер административного надзора. Подготовка проектов нормативных правовых актов администрации и проектов решений Совета депутатов по вопросам благоустройства. Доклад Главе городского округа о проводимых работах на территории городского округа. Участие в совещаниях с Министерствами Московской области. В портфолио проектов — реконструкция пяти парков, 4 крупных рекреационных зон, комплексное благоустройство территорий и общественных пространств.

Осуществлял контроль за выполнением сотрудниками управления их должностных обязанностей и соблюдением ими трудовой и исполнительской дисциплины. Организовывал работу управления по подготовке социальных и общественно-массовых мероприятий, оказывал методическую помощь другим подразделениям администрации. Взаимодействовал в пределах своей компетенции с отраслевыми органами администрации и организациями по вопросам организации и координации деятельности при осуществлении работы с населением. Готовил и участвовал в работе по подготовке проектов постановлений и распоряжений Главы и проектов решений Сов. деп. г.о. по вопросам, входящим в компетенцию управления. Обеспечивал своевременное рассмотрение писем и обращений граждан и организаций, запросов депутатов, и принимал по ним решения в соответствии со своей компетенцией, а также готовил проекты ответов по ним вышестоящих руководителей. Принимал участие в организации и проведении встреч Главы с населением, а также осуществлял контроль за ходом и сроками исполнения поручений, данных Главой в ходе рабочих поездок и встреч, во время проведения прямых эфиров на ТВ и радио. Осуществлял взаимодействие с общественными организациями национально культурными и религиозными объединениями, с активом ТОС, ТСЖ, ЖСК, председателями советами МКД, управляющими компаниями, сельскими старостами и уличкомами. Осуществлял выезды на территории округа в целях выявления и предотвращения социальной напряженности, призывов к проведению протестных акций, массовых беспорядков. Подготавливал информационные и отчетные материалы по вопросам деятельности управления. Участвовал в подготовке и проведении общественно-политических и социально-экономических форумов "круглых столов". Вел аккаунты Главы в социальных сетях: осуществлял контроль за своевременной отработкой обращений, поступивших в аккаунты Главы, его заместителями.

• Подготовка претензий в страховые компании в порядке суброгации; • Заключение досудебных соглашений; • Переговоры с должниками.

бр

бр

бр

бр

бр