Менеджер по работе с клиентами

-общение с клиентами 24/7
-работа с документами (выставление счетов и сопроводительных документов,составление договоров)
-работа с курьерскими службами (составление логистических маршрутов,контроль выдачи заказов курьерам,сверка взаиморасчетов)
-взаимодействие с поварским составом
-работа с контентом сайта/работа в админке сайта
-сбор обратной связи от клиентов
-ведение складского учёта (продукты) в «Мой склад»,1С
-организация бесперебойной работы предприятия
-контроль качества приготовления и упаковки продукции
-открытие оффлайн точки и дальнейшее руководство (в подчинении 3 сотрудника)

-развитие существующей клиентской базы
- ведение переговоров, заключение и пролонгация договоров с клиентами
-поиск новых клиентов
- выполнение плана продаж
-работа с дебиторской задолженностью
-взаимодействие со всеми подразделениями компании
- поддержка топ-клиентов компании
Достижения:
-развитие клиентской базы
-запуск проекта «доставка сим-карты» с нуля и его дальнейшая координация на протяжении 2-х лет. Организация и контроль всего процесса доставки (от отгрузки на складе до возврата подписанных получателем документов)
-привлечение новых клиентов
-отсутствие дебиторской задолженности по всем клиентам (среднее количество активных 80-100)
-открытие и поддержка «нового города» удаленно
-активное участие в оптимизации и разработке продуктов
-логистика: прямое общение с курьерами пешими+доставка на а/м),построение маршрутов,контроль исполнения,взаимодействие с другими логистическими службами