Менеджер по работе с клиентами
Резюме обновлено 3 месяца назад

Менеджер по работе с клиентами

80 000 руб.
Занятость: Полная занятость
График работы: Полный день, Гибкий график, Удаленная работа

Опыт работы

Июнь 2019 —
июнь 2021
2 года
Mememeal Москва, Mememeal.ru
Менеджер по работе с клиентами
-общение с клиентами 24/7
-работа с документами (выставление счетов и сопроводительных документов,составление договоров)
-работа с курьерскими службами (составление логистических маршрутов,контроль выдачи заказов курьерам,сверка взаиморасчетов)
-взаимодействие с поварским составом
-работа с контентом сайта/работа в админке сайта
-сбор обратной связи от клиентов
-ведение складского учёта (продукты) в «Мой склад»,1С
-организация бесперебойной работы предприятия
-контроль качества приготовления и упаковки продукции
-открытие оффлайн точки и дальнейшее руководство (в подчинении 3 сотрудника)
Февраль 2016 —
февраль 2019
3 года
Bringo, ООО Россия, bringo247.ru
Менеджер по работе с постоянными клиентами
-развитие существующей клиентской базы
- ведение переговоров, заключение и пролонгация договоров с клиентами
-поиск новых клиентов
- выполнение плана продаж
-работа с дебиторской задолженностью
-взаимодействие со всеми подразделениями компании
- поддержка топ-клиентов компании
Достижения:
-развитие клиентской базы
-запуск проекта «доставка сим-карты» с нуля и его дальнейшая координация на протяжении 2-х лет. Организация и контроль всего процесса доставки (от отгрузки на складе до возврата подписанных получателем документов)
-привлечение новых клиентов
-отсутствие дебиторской задолженности по всем клиентам (среднее количество активных 80-100)
-открытие и поддержка «нового города» удаленно
-активное участие в оптимизации и разработке продуктов
-логистика: прямое общение с курьерами пешими+доставка на а/м),построение маршрутов,контроль исполнения,взаимодействие с другими логистическими службами

Обо мне

Ключевые навыки:

Ориентация на клиента
Навыки продаж
Клиентоориентированность
Административное управление
Навыки телефонных продаж
Первичная бухгалтерская документация
Работа с возражениями
Управление отношениями с клиентами
Холодные звонки
Ведение переговоров
B2B Продажи
B2C продажи
Документальное сопровождение
Заключение договоров
Оптимизация бизнес-процессов
Контроль дебиторской задолженности
Тайм-менеджмент
Самоконтроль
Консультирование клиентов
Навыки межличностного общения
Обо мне
-коммуникабельная
-стрессоустойчивая
-быстрореагирующая
-люблю разговаривать
-не пугают сложности
-нахожу подход к любому клиенту
-умею и могу работать в режиме многозадачности

Ищу компанию с живым/молодым коллективом,прогрессивными взглядами и чувством юмора. Отсутствие дресс-кода - огромный плюс!


Спасибо!

Образование высшее

2022
Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва
Связи с общественностью/PR, Связи с общественностью, Специалист

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный
НемецкийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
Есть вопросы?
По техническим вопросам в работе сайта вы можете написать на почту tech@step-ler.ru