Менеджер по работе с клиентами

Успешное выполнение плана продаж прием и обработка входящих обращений согласно установленным правилам и нормам общения с клиентом; консультация и информационная поддержка клиентов по товару и условиям сотрудничества; озвучивание скриптов клиентам; оперативное решение возникающих вопросов покупателей в рамках своей компетенции; контроль оплаты счетов; контроль отгрузки товара; поддержание постоянного контакта с существующей клиентской базой; поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе 1С, 1C ERP контроль выполнения покупателями договорных обязательств; контроль выполнения условий по предоставлению дополнительный услуг (резерв, скидки и т.д.); организация получения необходимых документов, связанных с оплатой и реализацией товара; своевременное и достоверное предоставление отчетности и другой рабочей документации;

✓Проведение переговоров с клиентами; ✓Презентация продукта и услуг компании ✓Выполнение плана продаж; ✓Поддержание положительного имиджа компании. ✓Выездная презентация продукта и консультация у клиента в офисе ✓Продажа доп. услуг на месте.(дожим клиента) ✓Успешные дистанционные продажи

| -Проведение демонстрации СПС в офисе у клиента -Ведение переговоров, согласование условий сотрудничества -Заключение сделок, оформление документов, выставление счетов -Контроль оплаты счетов клиентом и последующей отгрузки СПС -Выполнение планов продаж и ведение отчетности