Администратор, менеджер по работе с клиентами

35 000 руб.
  • Занятость:
  • График работы:

Опыт работы

Май 2015 —
июль 2019
4 года 2 месяца
гостиница Восход
Администратор
Бронирование номеров по телефону, интернету, факсу. Размещение гостей по номерам гостиницы, расчет наличный, по картам, выставление счетов на оплату по безналичному расчету. Контроль за своевременной и качественной уборкой номеров. Решение конфликтных ситуаций с гостями. Уволена по сокращению, в связи с закрытием гостиницей
Апрель 2013 —
март 2015
1 год 11 месяцев
ООО Отель Сокольники
Администратор гостиницы
Бронирование номеров отеля по телефону, работа с экстранетами. Встреча, расселение и расчет гостей. Работа с горничными - контроль своевременной и качественной уборки номеров.
Ноябрь 2011 —
февраль 2013
1 год 3 месяца
ООО
Администратор гостиницы
Прием телефонных звонков, встреча и расселение гостей по номерам гостиницы, расчет и оформление документов, бронирование номеров
Январь 2019 —
июль 2020
1 год 6 месяцев
Норд-ост
Администратор
Бронирование номеров по телефону, интернету (эктранеты Booking.com, Travelline, 101 отель и др). Размещение гостей по номерам гостиницы, расчет наличный, по картам, выставление счетов на оплату по безналичному расчету. Контроль за своевременной и качественной уборкой номеров. Решение конфликтных ситуаций с гостями.
Июль 2020 —
февраль 2021
7 месяцев
ООО Отель Сокольники
Старший администратор
Сверка отчетов контрагентов. Контроль за работой администраторов. Бронирование и поселение гостей в программе Bnovo. Бронирование номеров по телефону, интернету (Booking.com, Travelline, Bronevik и тд). Наличный и безналичный расчет. Контроль за работой горничных. Выполнение поручений руководителей

Обо мне

Личные качества: коммуникабельность, целеустремленность, ответственность.
Без вредных привычек. Наличие личного автомобиля

Образование высшее

2006
Хабаровский Педагогический Колледж
Менеджер, Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)
2003
Хабаровская государственная академия экономики и права
Менеджер гостиничного сервиса, Менеджер гостиничного сервиса

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

  • Гражданство:
    Нет
  • Разрешение на работу:
    Нет
  • Желательное время в пути до работы:
    Не имеет значения