Руководитель отдела по работе с партнерами

  • Занятость:
  • График работы:

Опыт работы

Апрель 2018 —
декабрь 2019
1 год 8 месяцев
ООО "ПРОВЕРКАСТ"
Начальник коммерческого отдела
Руководила реализацией площадки Marketplace и развитием партнёрской сети Продукта (МП для собственников недвижимости в b2b/b2c), прорабатывала инициативы развития партнерской сети;
Взаимодействовала с партнерами (привлечение, встречи с ЛПР, презентации, подписание Соглашений о взаимодействии), анализировала статистику продаж на Marketplace, средний чек и востребованность товаров/услуг, обратную связь от Партнеров, предлагала пути улучшения показателей;
Мониторила рынок и конкурентов, формировала SWOT-анализ Продукта;
Презентовала Продукт застройщикам и инвесторам;
Проводила обучения Продукту для Партнеров и управляющих жилых комплексов;
Управляла взаимоотношениями с клиентами в CRM, анализировала статистику заявок клиентов, покупок на Marketplace, спрос и обратную связь от клиентов, предлагала пути улучшения показателей;
Координировала работу команды разработки с Партнерами при внедрении сервисов в Продукт;
Взаимодействовала с маркетологами при разработке контента, рекламных кампаний, креативов для Продукта;
Вела маркетинговые коммуникации с Партнерами: анализ текущих, выбор оптимальных и подготовка рекламных компаний в Продукте по бизнес-специфике Партнера;
Вела отчетность по KPI сотрудников, показателям развития и продаж партнерской сети.

Результаты работы:
- привлекла в проект 65 компании-партнеров из разных сфер бизнеса и 108 силами отдела, что позволило сделать Продукт привлекательным для пользователей и получить стабильно высокий уровень продаж товаров/услуг, компания получила еще один канал постоянно увеличивающегося дохода;
- увеличились продажи через увеличение активности и расширение партнёрской сети: доход от Продукта за последние 4 месяца позволил окупать в среднем до 45 % текущих затрат на разработку продукта (продукт постепенно выводится на окупаемость и сокращается величина привлекаемых заемных средств);
- возросло число скачиваний МП в 15 раз за 3 месяца, из которых активных пользователей Продукта – 81%,
- число активных пользователей составило более 3500, уровень удовлетворенности приложением возрос с 1,9 до 4,0 баллов;
- увеличился доход от Продукта (на 52% увеличился средний чек покупок за II квартал 2020, против 21% - показатель за I квартал) и своевременность производимых платежей за ЖКУ, на 23% снизилось количество должников по оплатам за ЖКУ.
Апрель 2016 —
март 2018
1 год 11 месяцев
ООО "ПИИ "Гипрокоммунстрой"
Технический директор
Стратегическое планирование развития института, формирование планов продаж, бюджетирование;
Формирование тендерного отдела и отдела продаж с нуля (подбор и обучение персонала, разработка KPI, мотивации, распределение задач, контроль), руководство отделами, управление продажами и работами по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
Развитии отношений с клиентами, подбор и взаимодействие с подрядчиками, контроль подготовки и сдачи проектной документации проектной группой.

Результаты работы:
- заключены договоры с администрациями нескольких регионов РФ и выполнены проектно-изыскательские
работы полигонов ТБО и их рекультивации, работы по проектированию склонов и набережных, по берегоукреплению территорий, по проектированию трасс магистральных трубопроводов наружного газоснабжения;
- выход на окупаемость тендерного отдела и отдела продаж за 3,5 месяца; чистая прибыль института за 2 года возросла на 19%, портфель выполненных проектов расширился за счет новых видов услуг, институт упрочил присутствие на рынке и расширил географию проектов.
Апрель 2013 —
март 2016
2 года 11 месяцев
ООО "МАТОРИН"
Руководитель отдела продаж
Сформировала с нуля отдел продаж (В2В) и тендерный отдел, осуществляла руководство и управление продажами (5 менеджеров по продажам и 2 менеджера по тендерам), наставничество;
Защитила стратегию продаж, развивала с нуля новую услугу «Мобильный сервис»;
Проводила обучение для своей команды продажам, и персонала клиентов;
Управляла прибыльностью клиентской базы, осуществляла личные продажи;
Взаимодействовала с отделом маркетинга и рекламы при подготовке публикаций для СМИ, реализации
стратегии продвижения и обновления сайта, разрабатывала нормативной документации продаж;
Формализовала процесс "Управлять продажами": написание регламентов для отдела продаж и тендерного отдела, контроль соблюдения, проводила аудиты, оценку показателей процесса;
Работала на отраслевых мероприятий с целью повышения заинтересованности клиентской аудитории в услугах Компании.

Результаты руководства отделом и личных продаж:
- увеличила эффективность каждого конкретного менеджера в среднем на 1,7 раз (путем оптимизации мотивационной модели, обучения продажам, разработки скриптов, введения персонального наставничества, укрепления отношений в отделе для достижения общих целей);
- перевыполнение годовых планов продаж отдела в среднем на 31%;
- число целевых клиентов в CRM увеличилось на 81%, число клиентов, перешедших из статуса «потенциальный» в статус «активный» увеличилось с 27% до 69%, повысила качество выполнения «холодных» звонков, сократилось число клиентов в базе в статусе «неактивный» с 24% до 3%.
Заключила договоры на управление и техническое обслуживание объектов сетевых ритейлеров: «Перекресток», «Domino's Pizza», «re:Store», «AGA», «ZENDEN», «МТС», «Связной», «Альба-Обувь», «А-Студия», «Лента» - 104 торговые точки.
Январь 2011 —
март 2013
2 года 2 месяца
ООО "МАТОРИН"
Менеджер по продажам
Актуализация и расширение клиентской базы, холодные звонки, работа в CRM-системе;
Выезд на объекты клиента, сбор технической информации, выявление потребностей, формирование ТЗ;
Подготовка презентаций, бюджетов и коммерческих предложений, ведение переговоров с ЛПР;
Подготовка договоров и выход на подписание, допродажи, постпродажное сопровождение;
Выполнение KPI, планов по продажам и сегменту привлеченных клиентов;
Участие в электронных торгах/тендерах по 44 и 223-ФЗ, подготовка конкурсной документации.

Результаты работ – личные продажи:
Продажа услуги полного комплексного управления и обслуживания многофункционального офисно-складского комплекса "TOYOTA MOTOR" класса "А" площадью 56 тыс. кв.м. и 10 000кв.м. территории - единственное представительство компании в РФ). Так компания получила самого прибыльного и стратегически важного клиента в портфель проектов, заключен договор на несколько лет. Продажи услуг комплексного управления и содержания для объектов: ЖК "Миракс Парк" (125 тыс. кв.м.), ОАО "Связь-Банк" (24 тыс. кв.м.), а также ОАО "Россельхозбанк" (11 тыс. кв.м.) и др. коммерческих объектов.
Являлась ведущим и самым результативным менеджером по продажам - перевыполняла план в среднем на 23% от установленного в квартал. По итогам работы получила повышение – должность «Руководитель отдела продаж».
Январь 2008 —
июль 2010
2 года 6 месяцев
ООО "Альфа-Морион"
Инженер-картограф (Полная занятость)
Анализ и работа с проектной и исполнительной документацией заказчиков-застройщиков;
Обработка результатов контрольно-исполнительной съемки - построение и оформление в программах AutoCAD 2006, Photoshop, MapInfo проектов коммуникаций в виде планов М 1:500 и профилей М 1:200, 1:500;
Внесение изменений в электронную базу коммуникаций города и передача в госархив.
Январь 2006 —
июль 2008
2 года 6 месяцев
ЗАО "Эра-Кросс Строй"
Техник
Согласование проектной документации, представление интересов заказчика в гос.органах, подготовка отчетности, ведение договоров подряда и поставок, деловая переписка, делопроизводство;
Получение разрешений на строительство объектов компании, ведение базы учета строительного материала,
поиск поставщиков, переговоры, закупка, заключение договоров.

Дополнительно исполняла обязанности бухгалтера: работа в Банк-клиент и 1С Бухгалтерия 6.0, оплата счетов за материал и выполненные работы, з/п и налогов, формирование платежных поручений, формирование книг продаж/покупок, формирование счетов и счет/фактур.
Август 2003 —
январь 2006
2 года 5 месяцев
ФГУ "Земельная кадастровая палата" по Ленинградской области
Зам. начальника Юридического отдела (Полная занятость)
Постановка земельных участков на государственный кадастровый учет и предоставление заявителям сведений Единого государственного реестра земель;
Работа с документацией в справочно-поисковых системах «Консультант Плюс», «Гарант»;
Прием граждан и консультации по вопросам земельного законодательства;
Ведение дел в суде.

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль
Права категории

Обо мне

Успешный опыт ведения сложных переговоров.
Управление командой и работа в таск-менеджерах Jira и Trello.
Опыт запуска и развития собственной компании.
Умение работать в системах «Консультант Плюс», «Гарант» и графических редакторах: Figma, Photoshop,
AutoCAD, PowerPoint, MS Visio Documen, а также в Bitrix24, Excel, Google Docs, Slack, MS Project.
Высокий уровень корпоративной культуры и стрессоустойчивости.
Опыт эффективной работы в удаленном режиме.

Образование высшее

2009
Институт правоведения и предпринимательства (Санкт-Петербург)
Юридический, Юрист
2003
Новгородский государственный колледж
Градостроительный кадастр, Техник по кадастру

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

  • Гражданство:
    Нет
  • Разрешение на работу:
    Нет
  • Желательное время в пути до работы:
    Не имеет значения