Руководитель отдела по работе с клиентами

70 000 руб.
  • Занятость:
  • График работы:

Опыт работы

Сентябрь 2020 —
март 2021
6 месяцев
Итака, агентство недвижимости
Руководитель агентской группы
- поиск, собеседование, обучение и сопровождение стажеров
- контроль выполнения плана
- внедрение и контроль отчетности
- достижение финансовых показателей группы
- развитие взаимоотношений с клиентами и партнерами компании
- инициация и участие в качественных изменениях компании
- проведение планерок и тренингов
- личные продажи
Апрель 2014 —
июль 2020
6 лет 3 месяца
Агентство недвижимости "Галеон"
Коммерческий директор
Функциональные обязанности:
- разработка ценовой политики компании
- принятие оперативных коммерческих решений
- анализ продаж компании
- разработка, внедрение и контроль отчетности
- составление планов продаж и контроль их выполнения
- краткосрочное и долгосрочное финансовое планирование
- ведение финансово - хозяйственной деятельности
- контроль дебиторской задолженности компании
- управление блоком продаж компании
- подбор, обучение и аттестация персонала
- разработка и внедрение системы мотивации для специалистов
- проведение переговоров с ключевыми клиентами и партнерами от лица компании

В подчинении 16 человек.

Достижения:
- открыл 2 дополнительных офиса в регионе
- провел комплексную аналитику компании и внес ряд изменений, в результате чего увеличились продажи и выручка в 6 раз
- увеличил штат компании в 4 раза
- разработал и внедрил эффективную систему мотивации персонала
- разработал уникальный продукт для рынка недвижимости региона
- разработал план развития компании на следующие 2 года
- успешно провел переговоры и привлек в компанию несколько крупных клиентов
- разработал программу для новых сотрудников, которая позволяет кратно увеличить эффективность каждого, а также позволяет бизнесу масштабироваться без стресса
Март 2013 —
март 2014
1 год
Агентство недвижимости "Эверест"
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами
Функциональные обязанности:
- проведение переговоров и встреч с клиентами от лица компании
- привлечение клиентов в компанию на долгосрочной основе
- подготовка коммерческих предложений
- мониторинг рынка
- подготовка, согласование и заключение договоров
Май 2012 —
февраль 2013
9 месяцев
Omsk Exchange
Трейдер-аналитик
Работа на Нью - Йоркской фондовой бирже NYSE. Проведение технического и фундаментального анализа рынка,
Торговля акциями

Работа в одном из нескольких ПРОП - офисов России под менторством сильного наставника А.М. Герчика. Доверительное управление активами инвесторов от 150 000$. Анализ ликвидности акций крупнейших в мире компаний и оценка объема торговли на них.

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль
Права категории

Обо мне

Стрессоустойчив в различных ситуациях, исполнителен, беру ответственность за принятые обязательства и действия. Коммуникабелен и целеустремлен.

Знаю и умею найти подход к личности в процессе управления командой.

Проводил обучение команды по технологии продаж, психологии клиента, ценностям и личностному росту.

Увеличил штат компании в 4 раза, объемы продаж в 6 раз.

Изучил и внедрил новые каналы сбыта, разработал множество коммерческих предложений и рекламных кампаний.

Занимался оптимизацей бизнес-процессов компании с последующим внедрением в CRM 1C: Битрикс 24.

Имею навыки составления структуры отчетности, построения необходимых форм с исполнением в последующем контрольной функцией.

За годы работы приобрел навыки в различных направлениях: юриспруденция, финансы, переговоры, психология продаж и др.

Владею английским языком на уверенном уровне Intermediate. Данный навык приобрел и повысил за время жизни и получения образования в Европе. Также владею Испанским и Португальским языком, что называется, на самом начальном уровне.

Образование высшее

2017
Омский государственный технический университет, Омск
Информационных систем, Информационные технологии в сфере бизнес-процессов
2017
Политехнический институт города Браганса, Португалия
Факультет технологий и управления, Информационные системы
2015
Омский государственный университет путей сообщения, Омск
Институт менеджмента и экономики, Финансы и кредит

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

  • Гражданство:
    Нет
  • Разрешение на работу:
    Нет
  • Желательное время в пути до работы:
    Не имеет значения