Руководитель отдела по работе с клиентами

70 000 руб.
  • Занятость:
  • График работы:

Опыт работы

Сентябрь 2020 —
март 2021
6 месяцев
Итака, агентство недвижимости
Руководитель агентской группы
- поиск, собеседование, обучение и сопровождение стажеров - контроль выполнения плана - внедрение и контроль отчетности - достижение финансовых показателей группы - развитие взаимоотношений с клиентами и партнерами компании - инициация и участие в качественных изменениях компании - проведение планерок и тренингов - личные продажи
Апрель 2014 —
июль 2020
6 лет 3 месяца
Агентство недвижимости "Галеон"
Коммерческий директор
Функциональные обязанности: - разработка ценовой политики компании - принятие оперативных коммерческих решений - анализ продаж компании - разработка, внедрение и контроль отчетности - составление планов продаж и контроль их выполнения - краткосрочное и долгосрочное финансовое планирование - ведение финансово - хозяйственной деятельности - контроль дебиторской задолженности компании - управление блоком продаж компании - подбор, обучение и аттестация персонала - разработка и внедрение системы мотивации для специалистов - проведение переговоров с ключевыми клиентами и партнерами от лица компании В подчинении 16 человек. Достижения: - открыл 2 дополнительных офиса в регионе - провел комплексную аналитику компании и внес ряд изменений, в результате чего увеличились продажи и выручка в 6 раз - увеличил штат компании в 4 раза - разработал и внедрил эффективную систему мотивации персонала - разработал уникальный продукт для рынка недвижимости региона - разработал план развития компании на следующие 2 года - успешно провел переговоры и привлек в компанию несколько крупных клиентов - разработал программу для новых сотрудников, которая позволяет кратно увеличить эффективность каждого, а также позволяет бизнесу масштабироваться без стресса
Март 2013 —
март 2014
1 год
Агентство недвижимости "Эверест"
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами
Функциональные обязанности: - проведение переговоров и встреч с клиентами от лица компании - привлечение клиентов в компанию на долгосрочной основе - подготовка коммерческих предложений - мониторинг рынка - подготовка, согласование и заключение договоров
Май 2012 —
февраль 2013
9 месяцев
Omsk Exchange
Трейдер-аналитик
Работа на Нью - Йоркской фондовой бирже NYSE. Проведение технического и фундаментального анализа рынка, Торговля акциями Работа в одном из нескольких ПРОП - офисов России под менторством сильного наставника А.М. Герчика. Доверительное управление активами инвесторов от 150 000$. Анализ ликвидности акций крупнейших в мире компаний и оценка объема торговли на них.

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль
Права категории

Обо мне

Стрессоустойчив в различных ситуациях, исполнителен, беру ответственность за принятые обязательства и действия. Коммуникабелен и целеустремлен. Знаю и умею найти подход к личности в процессе управления командой. Проводил обучение команды по технологии продаж, психологии клиента, ценностям и личностному росту. Увеличил штат компании в 4 раза, объемы продаж в 6 раз. Изучил и внедрил новые каналы сбыта, разработал множество коммерческих предложений и рекламных кампаний. Занимался оптимизацей бизнес-процессов компании с последующим внедрением в CRM 1C: Битрикс 24. Имею навыки составления структуры отчетности, построения необходимых форм с исполнением в последующем контрольной функцией. За годы работы приобрел навыки в различных направлениях: юриспруденция, финансы, переговоры, психология продаж и др. Владею английским языком на уверенном уровне Intermediate. Данный навык приобрел и повысил за время жизни и получения образования в Европе. Также владею Испанским и Португальским языком, что называется, на самом начальном уровне.

Образование высшее

2017
Омский государственный технический университет, Омск
Информационных систем, Информационные технологии в сфере бизнес-процессов
2017
Политехнический институт города Браганса, Португалия
Факультет технологий и управления, Информационные системы
2015
Омский государственный университет путей сообщения, Омск
Институт менеджмента и экономики, Финансы и кредит

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

  • Гражданство:
    Нет
  • Разрешение на работу:
    Нет
  • Желательное время в пути до работы:
    Не имеет значения