VIP Сервис

Занятость:

Полная занятость
График работы:

Полный день

Опыт работы

Сентябрь 2019 —
март 2020

6 месяцев

VIP Сервис

Специалист по работе с клиентами

Обработка запросов от бизнес партнеров на организацию командировок с полным сопровождением - поиск оптимальных вариантов, планирование бюджета, согласование вариантов - высокие стандарты качества глобальных и VIP клиентов - работа в программах Sabre, Sirena, CRM, TTgo ,MOM, Outlook, Excel - полная поддержка клиента во время и после оказания услуги - быстрое реагирование на изменения и своевременное внесение корректировок по заказам - взаимодействие с контрагентами - выставление счетов

Сентябрь 2009 —
сентябрь 2019

10 лет

ATH American Express

Ведущий специалист по работе с клиентами

Полный спектр услуг business travel Организация деловых поездок Организация мероприятий Анализ затрат на командировки, оптимизация расходов клиента Взаимодействие с авиакомпаниями и отельными цепочками Своевременное ведение отчетности в системе CRM Работа в системах Sabre, Sirena, UFS Помощь в критическом анализе бизнес процессов организации

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Ключевые навыки: MS CRM MS Outlook Ведение переговоров Работа в команде - владею ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Exсel, Outlook, Powerpoint, Google docs) - владею английским языком на уровне B2(письменный и устный), стараюсь постоянно проходить различные курсы и практиковать язык с носителями - имею большой опыт работы в CRM - знаю системы бронирования Sabre, Sirena, TTgo, MOM - имею большой опыт делового общения и решения конфликтных вопросов, умею эффективно организовать свою работу в режиме многозадачности, обладаю высоким уровень ответственности и самоконтроля, умею работать в команде (организаторская деятельность), индивидуально (исследовательская работа) - водительские права категории В, В1 CRM Деловая переписка Делопроизводство Организаторские навыки Деловое общение Навыки презентации Организация мероприятий

Образование высшее

2010

Государственный Университет Управления

Управление в промышленности и энергетике, инженер-менеджер,

Знание языков

Иностранные языки

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Немецкий — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство:

Нет
Желательное время в пути до работы:

Не имеет значения