Резюме обновлено 3 месяца назад

Менеджер по работе с клиентами

80 000 руб.
Занятость: Полная занятость
График работы: Полный день

Опыт работы

Апрель 2015 —
по настоящее время
ООО «Трайдо», Санкт-Петербург
Заместитель генерального директора / Директор по развитию
Должностные обязанности:
- Организация деятельности компании;
- Подбор персонала;
- Ориентация сотрудников, распределение функционала и временных затрат;
- Составление презентационного материала;
- Проведение переговоров с ответственными лицами сетевых магазинов, супермакетов и гипермаркетов;
- Проведение переговоров и привлечение потенциальных рекламодателей;
- Работа с имеющимися клиентами;
- Согласование условий договоров и сделок;
- Подготовка документации по компании, составление и подписание договоров;
- Согласование рекламных макетов с сетями и производством;
- Контроль за сроками производства, логистики, размещением и ходом рекламных акций;
- Контроль за своевременной оплатой сделок и подписание закрывающих документов;
- Подготовка и сдача отчетностей для налоговых органов;
- Выявление слабых мест в бизнесе и проведение мероприятий по их устранению;

Достижения:
- Значительно увеличил клиентский портфель.
- Наладил множество контактов с потенциальными клиентами на уровне руководящего состава.
- Разработал должностные инструкции для сотрудников;
- Разработал систему мотивации;
- Подобрал персонал, наладил работу компании и сотрудников;
- Наладил взаимоотношения между ООО «Трайдо», Производственной и Логистическими компаниями;
- Обеспечил всех сотрудников инструментами для заключения сделок и оформления договоров;
- Создал системы отчетности и контроля;
- За 2 года обеспечил компанию стабильным доходом;
- Заключил эксклюзивный договор с ООО «ЛЕНТА», с возможностью размещения рекламных макетов на оборотной стороне чековой ленты по всей России;
- Согласовал договора с ООО «Интерторг» (Спар, Идея, Семья), на возможность размещения рекламной информации на оборотной стороне чековой ленты;
- Наладил взаимодействия с представителями в других городах.
Апрель 2014 —
апрель 2015
1 год
ООО «Е Эф Си», Санкт-Петербург
Руководитель отдела по работе с сетями
Должностные обязанности:
- Организация деятельности отдела;
- Подбор персонала в отдел;
- Ориентация сотрудников, распределение функционала и временных затрат;
- Составление презентационного материала;
- Налаживание взаимоотношений между отделами внутри компании;
- Проведение переговоров с ответственными лицами сетевых магазинов, супермакетов и гипермаркетов;
- Согласование условий договоров;
- Подготовка документации по компании, составление и подписание договоров;
- Согласование рекламных макетов с сетями;
- Контроль за сроками производства, размещением и ходом рекламных акций;
- Привлечение новых рекламодателей;
- Контроль за своевременной оплатой сделок и подписание закрывающих документов;
- Выявление слабых мест в бизнесе и проведение мероприятий по их устранению;

Достижения:
- Разработал Положения об отделе, Должностные инструкции начальника отдела и сотрудников;
- Разработал систему мотивации;
- Подобрал персонал, наладил работу отдела и его сотрудников;
- Наладил взаимоотношения между внутренними отделами, производством и Логистикой;
- Обеспечил всех сотрудников сети инструментами для заключения сделок и оформления договоров;
- Создал системы отчетности и контроля;
- Увеличил среднемесячные фактические продажи рекламных носителей;
- Исправил ошибки работы отдела;
- Заключил договора со значительным количеством сетей (мест распространения рекламных носителей);
- Наладил взаимодействия с филиалами и франшизерами.
Июнь 2011 —
март 2014
2 года 9 месяцев
Руководитель отдела продаж финансовых продуктов
ЗАО «АСИС», Санкт-Петербург
Должностные обязанности:
- Анализ рынка финансового сектора;
- Мониторинг банковских продуктов кредитования;
- Мониторинг продуктов лизинговых компаний;
- Составление, согласование и подписание брокерских договоров;
- Поиск клиентов, согласование условий и параметров сделок;
- Постоянный мониторинг существующей клиентской базы и привлечение новых клиентов.
- Сбор документов, анализ фин состояния клиентов, залогов и предметов лизинга;
- Консультация клиентов в области получения кредитов/лизинга и методов их правильного обслуживания;
- Работа с проблемными клиентами;
- Консультация клиентов в сфере инвестиций;
- Организация деятельности отдела продаж;
- Налаживание взаимоотношений с банками, лизинговыми компаниями, частными инвесторами, финансово-ивестиционными компаниями и клиентами;
- Подбор персонала в отдел;
- Ориентация сотрудников, распределение функционала и временных затрат;
- Разработка обучающего материала и проведение лекций;
- Составление презентационного и рекламного материала;
- Согласование и проведение тренингов, с целью улучшения качества работы сотрудников;
- Составление "Аction plan"-а и отслеживание его выполнения для налаживания работы между участниками данного плана для достижения поставленных задач;
- Обработка существующей базы клиентов, привлечение и проведение переговоров с крупными клиентами;
- Осуществление контроля работы отдела;
- Выявление слабых мест в бизнесе и проведение мероприятий по их устранению;
Достижения:
- Создание отдела «с нуля»;
- Заключил агентские договора с лизинговыми компаниями, банками и финансово-инвестиционными компаниями, достиг договоренности с частными инвесторами в области размещения и управления их капиталами:
- Разработал систему мотивации сотрудников;
- Разработал и внедрил программу обучения, презентационные материалы и скрипты;
- Обучил всех сотрудников продуктам отдела;
- Подобрал персонал, наладил работу отдела и его сотрудников;
- Организовал тренинги для персонала;
- Обеспечил всех сотрудников сети инструментами для заключения сделок и оформления договоров;
- Создал системы отчетности и контроля;
- В процессе работы прослушал курс лекций по эффективному управлению и качественному развитию компании.
- За время работы были проведены консультационные работы и осуществлена помощь в получении кредитов и лизинга более чем 120 организациям, осуществлена помощь в получении кредитов и оформлено лизинговых сделок более чем на 3 млрд. рублей.

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль
Права категории A, B, C

Обо мне

Дополнительные сведения:

Оператор IBM PC (Windows, Microsoft Office (Word, Excel) и т.д), Internet, 1C, банковские продукты (АРМ, М-Банк, СОТА, МОС-Брокер и т.д.), оргтехника.

Целеустремленный, предприимчивый, легко обучаемый. Коммуникабельный, способный как к самостоятельной, так и к командной работе. Хорошая память, способность к аналитической и творческой работе. Ответственный.

Образование высшее

2003
Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
Факультет: Финансы и кредит Специальность: Финансовый менеджмент, Финансовый менеджер

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийB2 — Средне-продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
Есть вопросы?
По техническим вопросам в работе сайта вы можете написать на почту tech@step-ler.ru