Специалист

Проведение встреч с клиентами Банка, включая предоставление основной информации о Банке и о выдаваемом продукте; Консультирование клиентов по порядку заполнения банковских документов, необходимых для выдачи карты; Контроль корректности заполнения клиентами банковских документов; Оценка предоставленных клиентом документов с точки зрения их действительности и соответствия требованиям Банка к оформлению доставляемого карточного продукта; Прием копий / фотографирование клиентских документов через банковское ПО; Мотивация клиента на активацию банковских продуктов Банка; Ежедневное ведение и предоставление руководству отчетности по количеству и качеству проведенных встреч.

Привлечение и консультация клиентов в магазине Metro Cash&Carry по условиям оформления моментальных кредитных карт; Первичная оценка кредитоспособности клиентов и проверка документации клиентов; Моментальное одобрение, изготовление и выдача кредитных карт; Соблюдение процедур и стандартов обслуживания клиентов.

Работа с письменными обращениями Клиентов - физических лиц (представителей, наследников, третьих лиц), в том числе: Взаимодействие с подразделениями Банка в рамках обращений Клиентов; Проведение мероприятий по урегулированию проблемных ситуаций; Подготовка информации и письменных ответов по обращениям Клиентов; Взаимодействие с Клиентами (по телефону) в рамках обработки обращений.

Формирование клиентского потока, обеспечение продаж по всей линейке розничных продуктов банка; Привлечение клиентов по направлениям: ипотечное кредитование, потребительское кредитование; Проведение презентаций в компаниях-партнёрах, на предприятиях участников зарплатных проектов и приоритетных отраслей экономики; Выполнение плановых показателей.

Активное привлечение клиентов на территории отделений ФГУП «Почта России»; Консультирование клиентов по банковским продуктам и подбор оптимального продукта; Оформление продуктов в банковском ПО; Оформление комплекта документов; Выдача кредитов наличными, кредитных банковских карт.

Проводить презентации банковских продуктов для работников компаний-партнеров Сбербанка; Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам; Помогать клиентам в оформлении документов на получение банковских продуктов и услуг.

Информирование посетителей магазина электроники о существующих вариантах кредита; Поиск и привлечение клиентов в торговом зале; Расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности; Прием заявления на получение кредита; Проверка наличия необходимых документов; Передача пакета документов в банк; Подготовка документации (включая кредитное досье); Подписание кредитных договоров с клиентами.

Формирование комплекта документов для подачи в суд; Подготовка к отправке и отправка судебной корреспонденции; Взаимодействие с почтой/почтовой компанией.